Sitefinity 15 combina perfectamente la creación de contenido asistida por inteligencia artificial y capacidades de personalización intuitiva, tecnologías potentes para la entrega omnicanal, integraciones ricas y conectividad, y opciones flexibles de implementación.

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Navegando en el Cambio Digital
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El rápido avance de la tecnología digital ha permitido a los clientes investigar productos, acceder a servicios e interactuar con marcas con una facilidad sin precedentes. Este cambio ha fomentado la demanda de experiencias personalizadas, conveniencia y gratificación instantánea, obligando a las empresas a proporcionar experiencias sin problemas, recomendaciones personalizadas y un servicio al cliente único.

La presión de adaptarse y hacer crecer el negocio a través de la información de datos mientras se mantiene el toque humano crece cada día, dejando a las empresas sin otra opción que adoptar nuevas tecnologías que les ayuden a cumplir y superar las crecientes expectativas de sus clientes. Más que nunca, las organizaciones deben centrarse en conectar con los clientes a través de contenido relevante entregado en sus canales preferidos.

Mejorar la eficiencia del marketing de contenido y desarrollar una máquina de producción de contenido escalable que permita la entrega de contenido multicanal y comunicación saliente personalizada dará a las empresas la ventaja competitiva que han estado buscando. Este es el panorama que permitió que la inteligencia artificial generativa surgiera y perturbara la forma en que los profesionales del marketing crean y distribuyen contenido.

Sitefinity 15 es la solución perfecta para organizaciones que necesitan modernizar su sistema de gestión de contenido (CMS) y desean proporcionar a los profesionales de marketing y tecnología modernas herramientas que les permitan:

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- Aprovechar tecnologías emergentes como la inteligencia artificial generativa para escalar la producción de contenido y mejorar la eficiencia.
- Conectar fácilmente su plataforma de contenido con más de 1,000 sistemas críticos para el negocio y herramientas de tecnología de marketing, eliminar silos de datos y automatizar flujos de trabajo.
- Construir una vista unificada del cliente, reducir el desperdicio de contenido y mejorar la efectividad de las campañas.

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Desafíos Modernos Requieren Soluciones Modernas
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Veamos algunos desafíos que crean obstáculos inmensos para las organizaciones en su camino hacia experiencias digitales modernas. Para ilustrar cuán reales son, estoy utilizando algunas expresiones que he recogido en conversaciones con clientes.

1. Nuestra presencia web está muy fragmentada en varios sitios web, dominios y aplicaciones. Es difícil gestionar de manera centralizada diferentes propiedades web, marcas (a veces productos), canales y herramientas de marketing al mismo tiempo. Es ineficiente, la creación de contenido lleva mucho tiempo y es propensa a la duplicación o baja calidad. Los recursos nunca son suficientes para atender todos los aspectos de nuestro viaje digital y cubrir todos los puntos de contacto. Solución: La gestión centralizada del contenido, desde una sola plataforma, permite a organizaciones de una sola y múltiples marcas, independientemente de su vertical u modelo de negocio, gestionar varios sitios y dominios, optimizar la orquestación de contenido, garantizar la coherencia de la marca, mejorar la eficiencia y aumentar la efectividad del programa de marketing. La incorporación de la inteligencia artificial generativa aumenta la eficiencia acelerando la creación de contenido, mejorando la calidad, permitiendo la personalización y la reutilización del contenido.

2. Nuestro CMS vive en un silo. Está desconectado de otras fuentes de datos de clientes que tenemos, como Google Analytics, CRM, herramientas de automatización de marketing y gestión de campañas. No realizamos esfuerzos eficientes de ir al mercado basados en datos y no podemos tomar decisiones informadas sobre cómo responde nuestra audiencia, cuál es el contenido que funciona mejor y qué canales contribuyen a nuestros objetivos comerciales. Solución: La integración de su CMS con sistemas críticos para el negocio y herramientas de tecnología de marketing de terceros de manera sin código elimina los silos de datos para aprovechar los datos que se encuentran en sistemas dispares, unificar la información del cliente y activar canales de comunicación con mensajes personalizados adaptados. Este enfoque ayuda a automatizar flujos de trabajo complejos, que no requieren programación, y evita la configuración técnica complicada y la curva de aprendizaje asociada a la integración entre sistemas.

3. No podemos aprovechar ninguno de nuestros datos de clientes. Es difícil realizar esfuerzos eficientes de ir al mercado basados en datos y tomar decisiones informadas sobre cómo responde nuestra audiencia, qué desencadena impactos en nuestras tasas de conversión y cuál es el contenido que funciona mejor y contribuye a los objetivos comerciales. Solución: Al aprovechar el caso de uso (2) anterior, eliminar los silos de datos a través de integraciones potentes y fáciles de establecer con sistemas de terceros sirve como puerta de entrada al marketing basado en datos, la segmentación de audiencia, la personalización de contenido y la optimización de campañas.

4. No podemos ejecutar cambios de contenido rápidamente. Nuestros sistemas dificultan la actualización de contenido, la creación de diseños y la incorporación de nuevos widgets por nuestra cuenta. Cada cambio, incluso los más pequeños, necesita una solicitud de ticket a TI y consume días, si no semanas, quitando cualquier ventaja competitiva potencial que podríamos explorar. Solución: Las herramientas de edición de contenido adecuadas deben ofrecer autoservicio para los profesionales del marketing y capacidades WYSIWYG para la edición, como widgets listos para usar, creación de páginas mediante arrastrar y soltar, diseños de páginas sin código y flujos de trabajo fiables de gobierno y publicación de contenido.

Sin revelar demasiado, profundicé un poco en las soluciones que han funcionado para los clientes en sus esfuerzos por superar algunos de los desafíos más extendidos en las experiencias digitales modernas. ¿Te reconoces en alguno de estos? Si la respuesta es sí, entonces has venido al lugar correcto, ya que exploraremos algunas de las características y capacidades que Sitefinity 15 está introduciendo y lo que resolverán para ti.

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Sitefinity 15: Lo Nuevo
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Herramientas de autoría asistida por inteligencia artificial para creadores de contenido y profesionales del marketing
Sitefinity 15 introduce funciones de inteligencia artificial generativa listas para usar, disponibles desde el componente de plataforma Sitefinity más querido: el editor de texto enriquecido. Con estas nuevas funciones, los editores de contenido y los profesionales del marketing podrán generar, mejorar, optimizar y personalizar el texto con un solo clic, sin necesidad de aprender ingeniería de comandos.

Estas herramientas de inteligencia artificial están basadas en Azure OpenAI y permiten cuatro acciones predefinidas que los editores de contenido pueden realizar para generar texto con IA. Las funciones están disponibles para cualquier página, widget o módulo que utilice el editor de texto enriquecido en Sitefinity:

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- Componer texto: genera texto desde cero según criterios predefinidos, como puntos clave, audiencia, tono y longitud máxima.
- Resumir texto: resume textos más largos según palabras clave deseadas y longitud. El texto resumido se puede insertar en diferentes campos de texto y en páginas.
- Mejorar la redacción: verifica la gramática y el lenguaje dirigido a una audiencia específica y un tono de voz deseado (amigable, formal, específico de un sector, por ejemplo, utilizar lenguaje financiero).
- Personalizar texto: está disponible cuando la personalización está activada para bloques de contenido. El usuario puede especificar sobre la marcha la audiencia o persona para la que desea personalizar un texto específico.

Además, si estas cuatro acciones alcanzan su límite en cuanto a lo que pueden hacer por los editores de contenido, los administradores de su sitio web pueden agregar nuevas acciones (por ejemplo, "crear titular") o modificar plantillas de comandos existentes para ajustar la salida a casos de uso específicos (por ejemplo, "utilizar lenguaje técnico/simple").

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Nueva Arquitectura de Conectividad de Datos
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El nuevo Sitefinity Integration Hub permite a Sitefinity y Sitefinity Insight Customer Data Platform integrarse con cualquier sistema de terceros disponible en el mercado, como CRM, ERP, automatización de marketing, gestión de campañas, redes sociales, chatbots y más. El Integration Hub aprovecha Workato (una plataforma de integración de aplicaciones líder en la industria) para simplificar la integración de datos, lo que permite a los clientes conectar y compartir datos con más de 1,000 sistemas de tecnología de marketing de terceros a través de flujos de trabajo impulsados por eventos sin necesidad de programación, que son extremadamente fáciles de implementar y automatizar.

Los datos recopilados y recopilados en estos sistemas de terceros, integrados con Sitefinity, pueden utilizarse de múltiples maneras prácticas, lo que permite a los profesionales del marketing consolidar diferentes puntos de datos y crear una vista unificada del cliente a través de datos basados en interacciones en tiempo real. Al unificar contenido, datos de clientes y negocios, los profesionales del marketing pueden sentar las bases de una plataforma de datos de clientes poderosa, crear segmentos y personas, calificar clientes potenciales, optimizar el viaje en función de lo que saben sobre sus clientes y activar diversos canales de comunicación para una verdadera experiencia digital omnicanal.

Además, el nuevo asistente integrado de incorporación de chatbot de inteligencia artificial en Sitefinity Insight hace que todo lo anterior sea aún más sencillo al acelerar la incorporación, reducir la curva de aprendizaje y acercar las ideas sobre el cliente que siempre has deseado y el retorno de la inversión en marketing.

Nuevo Panel de Control Sitefinity
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Los creadores de contenido, los administradores de sitios web e incluso los analistas adoran Sitefinity por su facilidad de uso. En Sitefinity 15, los editores de contenido y los administradores de Sitefinity disfrutan de un nuevo centro de control construido completamente en Angular para igualar la funcionalidad superior con una mayor visibilidad, diseño elegante, versatilidad y facilidad de uso. El panel de control rediseñado de Sitefinity viene con un conjunto de widgets predefinidos y se puede personalizar desde la pantalla de páginas del backend según tus preferencias.

El panel de control ofrece una experiencia de edición fácil y poderosa que nuestros usuarios conocen bien desde el editor de páginas que introdujimos junto con .NET Core. Desde el panel de control, por defecto, tienes acceso fácil a recursos para comenzar, contenido reciente, páginas más visitadas, páginas que necesitan tu atención debido a parámetros SEO faltantes, gestión de recursos multimedia y más.

Sitefinity 15: Lleno de Funciones. Futuro Presente.
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Muchas organizaciones ya han adoptado la inteligencia artificial generativa y están viendo resultados prometedores. Hemos agregado la inteligencia artificial generativa a la creciente lista de capacidades asistidas por IA en Sitefinity para ayudarte a aprovechar su potencial y hacer que el trabajo de los editores de contenido, los profesionales del marketing digital y los administradores de sitios web sea más fácil. Con la inteligencia artificial generativa, ni siquiera hemos alcanzado el punto máximo en cuanto a la adopción de tecnología, por lo que no hay mejor momento que ahora para explorar las eficiencias y ventajas competitivas que puede ofrecerte, ahora que está a solo unos clics de distancia.

El futuro de la tecnología no se trata solo de la IA. Si ya estás aprovechando la ola de .NET Core, seguramente estás buscando reducir la complejidad y simplificar la gestión de contenido y experiencias para liberar recursos para iniciativas más estratégicas. Mejorar la capacidad de integración de tu conjunto de herramientas es sin duda una de tus prioridades, especialmente si tu objetivo es elevar la madurez digital en toda tu organización, otra razón más para considerar los beneficios que obtendrás con las últimas mejoras de Sitefinity 15.

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